Une communication efficace repose sur des principes fondamentaux qui permettent d'éviter les malentendus et d'améliorer les échanges. Voici pourquoi il est important de ne pas supposer, ne pas interrompre, ne pas interpréter et ne pas généraliser : Ne supposez pas – Les suppositions peuvent mener à des erreurs de compréhension. Posez des questions et clarifiez avant de tirer des conclusions. Ne coupez pas la parole – Laisser l’autre s’exprimer entièrement montre du respect et permet de mieux comprendre son point de vue avant de répondre. Ne surinterprétez pas – Chacun s’exprime différemment. Écoutez avec attention sans prêter des intentions ou des significations qui ne sont pas explicites. Ne généralisez pas – Les phrases comme "Tu fais toujours ça" ou "C'est toujours pareil" peuvent fermer le dialogue et empêcher une discussion constructive. Restez factuel et précis. En appliquant ces principes, vous favorisez une communication plus ...
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